DAMMAM
الخميس
34°C
weather-icon
الجمعة
icon-weather
34°C
السبت
icon-weather
37°C
الأحد
icon-weather
33°C
الاثنين
icon-weather
34°C
الثلاثاء
icon-weather
36°C

«الأمانة» تقلص استقبال المستفيدين بـ323 طلبا إلكترونيا

«الأمانة» تقلص استقبال المستفيدين بـ323 طلبا إلكترونيا
استقبلت إدارة خدمة العملاء، التابعة لأمانة المنطقة الشرقية، 323 طلبًا، خلال الفترة من 12 إلى 18 مارس الجاري.
وذكر المتحدث الرسمي بأمانة المنطقة الشرقية محمد الصفيان، أن إدارة خدمة العملاء تعمل وفق نظام آلي لدعم وخدمة كافة المستفيدين، واستقبال طلباتهم عن طريق الاتصال الهاتفي برقم موحد أو البريد الإلكتروني، وتقديم الدعم الفني لهم، والعمل على حل المعوقات المتعلقة بكافة خدمات تقنية المعلومات، وكذلك الرد على الاستفسارات كافة.
وأشار إلى أهمية الخدمات التقنية كإحدى الركائز الأساسية التي تعتمد عليها بيئة العمل في تقديم خدمات متميزة للمستفيدين منها، وتتميز بكثير من الكفاءة والفاعلية، وتيسر عليهم تلقي هذه الخدمات دون جهد أو عناء، وتقليل الحضور إلى مقر الأمانة أو البلديات، خاصة في ظل الظروف الاحترازية لجائحة «كورونا».
وأكد أن الأمانة حريصة على تقديم كافة الخدمات بكل يسر وسهولة؛ من خلال تطوير خدماتها الإلكترونية وحرصا منها على سلامة وصحة الجميع، من خلال تخصيص إدارة لخدمة العملاء بشكل أفضل والالتزام بتطبيق الإجراءات الاحترازية والوقائية، التي حددتها الجهات المختصة لمكافحة انتشار فيروس كورونا المستجد.