وأوضح عميد عمادة التعلم الإلكتروني والتعليم -عن بُعد- بالجامعة د.علي الشمري أن الجامعة استحدثت حُزما من البرمجيات كأدوات بناء بنوك الأسئلة ومنظومة التقارير الذكية لدعم القرار ومتابعة العملية التعليمية، وتصميم المقررات الإلكترونية التفاعلية، وأدوات تعزيز التفاعل مع المقررات، مضيفاً أن عمادة التعلم الإلكتروني والتعليم عن بُعد نفذت أكثر من 90 ورشة تدريبية نظرية وعملية استهدفت خصائص نظام إدارة التعلم «بلاكبورد»، وجودة المحتوى ونماذج التصميم التعليمي، وتقنيات التعليم الإلكتروني الحديثة، وتعزيز الوصول للمحتوى وغيرها من الورش التدريبية للطلاب وأعضاء هيئة التدريس داخل الجامعة وخارجها.
وأكد الشمري تجهيز غرفة للعمليات لتقديم الدعم الفني على مدار الساعة مكونة من فرق عمل رئيسة، تضم نخبة مميزة من المهندسين والمهندسات تشمل الاستقبال والمعالجة والدعم الفني والتدريب والمتابعة وتفعيل وحدة لمعالجة الأعطال التقنية.