وتم تسجيل ارتفاع كبير في مشاكل تطبيق المراسلة منذ الساعة الخامسة مساءً، وقال المستخدمون إنهم غير قادرين على معرفة متى كان آخر شخص متصلًا بالإنترنت. ووفقا لصحيفة "ذا صن" البريطانية.
ويتعذر على الأشخاص ضبط الإعداد مرة أخرى، أي محاولة العودة إلى الإعداد الأصلي، إذ تظهر رسالة مفادها: "لم يكن واتسآب قادرًا على تغيير إعدادات الخصوصية... الرجاء إعادة المحاولة لاحقًا".