اختتمت وحدة الخدمات المساندة للأشخاص ذوي الإعاقة للإناث بمحافظة القطيف، أمس، ورشة تدريبية عن بُعد عبر تطبيق زووم بعنوان «خدمة المستفيدين والعناية بهم»، بمشاركة من موظفي فروع الوزارة بالمنطقة الشرقية و35 موظفًا وموظفة من منسوبي الوحدة. وتناولت الورشة التدريبية التي قدمها المدرب محمد سعيد مال الله، واستمرت 3 أيام، عددًا من المحاور أهمها؛ من هو المستفيد وأنواع المستفيدين وأساسيات التعامل في خدمة المستفيد والاتصال الفعال وطرق حل المشكلات واستمارة قياس رضا المستفيد.
وتأتي هذه الورشة وفق الأهداف الإستراتيجية لبرنامج التحول الوطني ضمن برامج رؤية 2030 بتحقيق التميز في مستوى الأداء الحكومي وتحسين مهارات الكادر الوظيفي وتطوير الممارسات في خدمة المستفيدين وتعزيز الرضا لديهم.
بحث متقدم
