وفي سياق المنظومة الرقمية لمنسوبي ومنسوبات أمانة المنطقة الشرقية، فقد بلغ إجمالي المعاملات المُنجزة ١٧.٨٠٦ معاملة، و٣٤.٥٨٢ هو إجمالي الدخول على المنظومة الرقمية، وأما عن عدد الطلبات المقدمة في نظام الموارد البشرية، فأوضح الصفيان أنه وخلال فترة جائحة فيروس كورونا بلغ عدد الطلبات ٧٠٢٦ طلبا، بالإضافة إلى ١٩٨.٨٩٤ رسالة قصيرة مُرسلة من أنظمة المنظومة الرقمية لكافة منسوبي ومنسوبات الأمانة.
وأشار الصفيان إلى حرص أمانة المنطقة الشرقية على تيسير وتسهيل إجراءات المستفيدين من خلال الخدمات الإلكترونية وتواجد فريق الدعم الفني على مدار الساعة، حيث أشار إلى أن إجمالي المكالمات التي استلمها فريق الدعم الفني خلال فترة الجائحة بلغ ٢٧٣١ مكالمة، و٥٩٤ مكالمة صادرة من قِبل الفريق، وأُنجز ٦٣٧ بلاغا تلقاها فريق الدعم الفني بالإدارة العامة لتقنية المعلومات، كما يجري العمل على إنهاء بقية البلاغات.
