الجوازات: خدمة الرسائل والطلبات مستمرة عبر «أبشر»

أوضحت المديرية العامة للجوازات أن خِدْماتها الإلكترونية مستمرة عبر منصتي «أبشر» و«مقيم»، وأن خدمة «الرسائل والطلبات» مازالت متاحة ومستمرة لجميع المستفيدين من خدماتها، ويمكن من خلال استخدام الخدمة معالجة الملاحظات، التي تظهر للمستفيدين، وحلّها من قبل المختصين دون الحاجة لمراجعة مقار إدارات الجوازات.
وأوضحت الجوازات أنه يمكن للمستفيد تنفيذ الخدمة من خلال الدخول إلى حسابه في منصة «أبشر» للخدمات الإلكترونية، واختيار أيقونة خدمات من «خدماتي»، الخدمات العامة، «الرسائل والطلبات»، ثم اختيار قطاع «المديرية العامة للجوازات»، واختيار الخدمة المطلوبة من القائمة «مشاكل هوية مقيم، ومشاكل التأشيرات، ومشاكل تحديث معلومات جواز السفر ونقل المعلومات، ومشاكل نقل الخدمات وتعديل المهنة، والاقتراحات الخاصة بتطوير الخدمات، وتمديد تأشيرة الزيارة لحاملي الجنسية اليمنية، وخدمة خرج ولم يعد، وخدمة إلغاء بلاغ التغيب، وخدمة إضافة مولود داخل أو خارج المملكة للمقيمين، وتمديد تأشيرة الزيارة لحاملي الجنسية السورية»، وكتابة الموضوع والرسالة ثم النقر على «إرسال»، مع التأكد من إرفاق جميع المستندات المطلوبة لتنفيذ الخدمة. وأشارت إلى أن إتاحة هذه الخدمة إلكترونياً جاءت ضمن خطوات تعزيز التعاملات الإلكترونية والتواصل مع المختصين في المديرية العامة للجوازات لمعالجة الملاحظات، التي تواجههم أو تظهر في المنصة، والتي قد تعوق إنهاء معاملاتهم.
ودعت «الجوازات» جميع المواطنين والمقيمين إلى الاستفادة من الخدمات الإلكترونية في تنفيذ إجراءاتهم من خلال «أبشر» و«مقيم»، التي تضم العديد من الإجراءات، والتي تقدمها للمواطنين والمقيمين والزائرين، للتسهيل عليهم، واختصار الوقت وتوفير الجهد، بما يكفل لهم سرعة الإنجاز وجودة الخدمة، دون الحاجة لمراجعة مقار إدارات الجوازات.