وتتيح الخدمة تواصل الطبيب المعالج مع المريض وتقديم الخدمات الطبية المتكاملة من خلال أحدث التقنيات بواسطة تطبيق صحتي دون الحاجة إلى زيارة العيادة بالمستشفى.
ويستقبل المريض رسالة نصية قبل الموعد، تتضمن تاريخ الموعد ووقته، واسم الطبيب الاستشاري، ورابطا إلكترونيا يمكّن المريض من التواصل عبر الفيديو مع طبيبه المعالج، ليقدم الطبيب عندها التوجيهات والخطة العلاجية الكاملة مع صرف الدواء وإيصاله من خلال البريد السعودي إلى منزل المريض.