وذكر أن الجامعة توفر للنزلاء كافة الخدمات الأساسية التي يحتاجون إليها كالخدمات الصحية والاستشارات الطبية والنفسية على مدار الساعة، وراعت جميع الجوانب الفنية حيث يتفق مع أهداف المحاجر الصحية التي قامت وزارة الصحة بالعمل عليها في جميع مناطق المملكة، بتوجيهٍ من خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز، وولي عهده الأمين- حفظهما الله-، وعملت الجامعة على استخدام أحدث التقنيات في عملية استقبال وإدارة الملف الطبي للنزيل بما يخص العمل بدون أوراق، ونظمت برنامجا مسجلا يشرح للنزيل مدة بقائه، وأطلقت الجامعة قناة خاصة داخلية تعمل على برامج ZOOM و YOUTUBE والقنوات الداخلية للفندق، وتقدم عددا من البرامج التفاعلية والمسجلة بالإضافة إلى برامج ترفيهية للأطفال وبرنامج لتطوير الذات وبرنامج للحوار مع النزلاء مراعية جميع الاشتراطات الصحية للحجر.
ونوه اليوسف بأن الطاقم الطبي يقوم بالتقييم المستمر لحالات النزلاء ورصدها أولا بأول لاتخاذ الإجراءات المناسبة بناء على هذا التقييم، وتأتي هذه الجهود استكمالا للجهود التي تبذلها حكومة المملكة- أيدها الله- للحد ومكافحة انتشار فيروس كورونا المستجد، حيث تعد الجامعة إحدى المؤسسات الحكومية التي تضطلع بدورها في خدمة المجتمع وتسخير كافة إمكانياتها من أجل ذلك بالتعاون مع وزارة الصحة ممثلة بالشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية والتجمع الصحي الأول بالمنطقة تحت شعار «كلنا مسؤول».
