ولقد كشف نظام أبشر للحكومة الإلكترونية الكثير من التقدم في مجال الخدمات الحكومية الإلكترونية التي تقدمها وزارة الداخلية وإداراتها المتميزة. وكذلك يوفر نظام أبشر خدمات عديدة في مجالات شتى مثل الجوازات والمرور والأحوال المدنية وخدمات المقيمين بكفاءة عالية، وذلك على مدار الساعة. ويحوي نظام أبشر أكثر من 160 خدمة إلكترونية. إن زيارة المواطن والمقيم لأي من الإدارات الحكومية التابعة لوزارة الداخلية تكشف له مدى التقدم الملموس في مجال الخدمات الإلكترونية.
ومن أحدث الخدمات التي أطلقتها وزارة الداخلية عبر أبشر الخدمة الإنسانية الجليلة (فُرجت)، حيث تتيح الفرصة للمواطنين السعوديين للمساهمة في الإفراج عن المسجونين بقضايا مالية غير جنائية، من خلال التطوع بتحويل مبلغ مالي إلى الجهات المعنية بشكل إلكتروني.
إن ترسيخ ثقافة الحكومة الإلكترونية بين المواطنين والمقيمين سيزيد من مستوى الإنتاجية في الجهات التي تقدمها، بل ستزيد إنتاجية عمل مستخدميها من المواطنين والمقيمين لما توفره لهم ولمنفذي معاملاتهم من الموظفين من وقت وجهد، وبالتالي تزيد كفاءة العمل في المملكة. ولنتصور ما توفره من وقت كثير في التنقل بين جهة عمل المواطن والمقيم لإنجاز معاملة شخصية يمكن تنفيذها عن بعد من خلال نظام الخدمات التي تقدمها الحكومة الإلكترونية.
إن إصرار المواطن والمقيم على استخدام النظام التقليدي القديم لإنجاز المعاملات الحكومية في وزارة الداخلية وإداراتها المختلفة يهدر الكثير من الموارد المالية والزمنية والجسدية والذهنية عندما يترك المراجع عمله لإنجاز معاملة شخصية وغير شخصية يمكن إنجازها باستخدام الحكومة الإلكترونية عن بعد.
ويشجع المسئولون في وزارة الداخلية ووكالاتها المواطنين والمقيمين على ترسيخ ثقافة الحكومة الإلكترونية لإنجاز معاملاتهم؛ لما لذلك من فائدة في زيادة الإنتاجية واستغلال الوقت بشكل أفضل لأنه يعود بالفائدة على الاقتصاد الوطني، بل لقد أصبح استخدام الخدمات الإلكترونية الحكومية سمة حضارية كما أكد على ذلك المسئولون عن الأحوال المدنية في شتى مناطق المملكة، فهي جديرة بالإشادة على ما يبذله جميع القائمين عليها من خدمات للمواطن والمقيم بجودة متميزة وكفاءة عالية في الأداء.
@dr_abdulwahhab
