وأشار إلى أن المواطنين الراغبين بإصدار أو تجديد جوازات سفرهم، يمكنهم تنفيذ الخدمة من خلال «أبشر»، وأنه بإمكانهم طلب إيصالها إلى عناوينهم الوطنية عبر خدمة «واصل»، المقدمة بالشراكة مع البريد السعودي، وأنه في حال عدم تمكنهم من تنفيذ الخدمة إلكترونيًا، عليهم أخذ موعد من «أبشر»، لمراجعة أقرب فرع للجوازات لتنفيذ الخدمة.
وأفاد بأنه تم الانتهاء، بالتعاون مع فرع مركز المعلومات الوطني بالمنطقة الشرقية، من إجراء الصيانة الوقائية للأجهزة والشبكة بالمنافذ، داعيًا المسافرين للتأكد من استيفاء المتطلبات النظامية للسفر قبل التوجه للمنفذ، ووجود تصاريح السفر لمَنْ هم أقل من 21 عامًا، وتأشيرة خروج وعودة سارية المفعول للمقيمين.
وأكمل أنه على المواطنين الراغبين في استخدام هوياتهم الوطنية بالسفر لدول مجلس التعاون الخليجي، التأكد من صلاحية الهوية الوطنية، بحيث لا تقل عن 3 أشهر، وأن تكون بياناتها مقروءة، وصورة صاحب الهوية واضحة، وألا يكون بالهوية تلف، مع مراعاة أن سجل الأسرة ليس من الوثائق المعتمدة للسفر بموجبها لدول مجلس التعاون الخليجي، وأن مَنْ لا يحمل هوية وطنية من صغار السن، يتطلب استخراج جوازات سفر مستقلة لهم.