وأكد المتحدث الرسمي محمد مقيبل أن هناك قاعدتين رئيستين تحرك العميل في اتجاه التعامل مع منشأة دون غيرها، أولها مدى الاهتمام والعناية التي يشعر بها المستفيد، وتلبية احتياجاته ومقابلة توقعاته، كما نوّه إلى أهمية تطبيق مبادئ خدمة العملاء، التي تتمثل في تشكيل رؤية المنشأة لتدور حول العلاقة مع العميل والاستماع الجيد لكل ما يقوله، والاستفادة من تجارب المنشأة الناجحة وتوفير البيئة المناسبة للعاملين في خدمة العملاء، وإعطائهم الحرية لإظهار إبداعاتهم وإذابة المعوقات، التي تمنع كسب رضا العميل وإجراء عملية قياس واستطلاع آراء العملاء بشكل متواصل.
من جانب آخر، أقامت إدارة مستشفى النعيرية العام 4 محاضرات لطلاب وطالبات المدارس الابتدائية والمتوسطة بالمحافظة، حيث أقيمت محاضرة «مخاطر السمنة» بمدرسة الحارث بن عمير المتوسطة للبنين ومدرسة المتوسطة الأولى للبنات، وتهدف إلى توعيتهم بالأخطار المترتبة على زيادة الوزن وأهمية المحافظة على التوازن الغذائي، وممارسة الرياضة والابتعاد عن العادات الغذائية السيئة والأكل ذي السعرات الحرارية العالية، كما أقيمت محاضرة «أهمية غسل اليدين» بمدرسة عبدالرحمن بن أبي بكر الابتدائية للبنين ومدرسة الابتدائية الرابعة للبنات، وشاهد الجميع عرضا مرئيا تضمن أهمية المحافظة على النظافة للحماية من التعرض للجراثيم والإصابة بالأمراض، التي تنجم عن عدم الحفاظ على غسل اليدين، كما قام طلاب المدرستين بتطبيق عملي للطريقة السليمة لغسل اليدين.
