يقدم منسوبو وكالة شؤون المسجد النبوي لضيوف الرحمن، خلال موسم الحج، مهام توجيهية وإرشادية للحجاج والزائرين بالأمور الشرعية والعلمية، وترجمة خطبة الجمعة إلى عدة لغات، والإِشراف على زيارة الروضة الشريفة.
وتتضمن أعمال التوجيه والإرشاد تجهيز 100 مرجع تشمل العلوم الشرعية، إضافة إلى 10 آلاف مطوية في موضوعات الأمن الفكري، وترجمة الخطب إلى 7 لغات، وتقديم 5 آلاف درس علمي، وتفعيل الشاشات الإلكترونية الإرشادية.
