وأضاف «العلياني» أن هناك مكتبا خاصا بمسمى مكتب خدمة المستفيدين يعنى بتقديم الخدمات للمستفيدين، وتتم من خلاله معالجة كافة الاتصالات التي تردهم مع الإدارات المختصة والرد على المستفيد، كما أضاف أنهم في الإدارة خصصوا وقتا محددا لمقابلة مدير عام التعليم وذلك من الساعة 12:30 ظهرا يوميا، ويأتي تحديد الوقت لتنظيم العمل والتسهيل على المستفيدين سواء كان مستفيدا داخليا أو خارجيا في معرفة الوقت الممكن لمقابلة المدير، وتابع «العلياني»: إن الخدمة لا تعني بالضرورة تلبية طلب المستفيد لأن بعض الطلبات الواردة قد لا تتماشى مع الأنظمة واللوائح، ومن هنا يأتي السخط من بعض المستفيدين ونحن نتفهم هذا السخط، ونسعى لتقديم الخدمة اللائقة للمستفيد من حيث الإنجاز أو المتابعة أو إفادة المستفيد.
قال المشرف العام على مكتب مدير عام التعليم بالمنطقة الشرقية صالح العلياني: إن خدمة المستفيدين من أولويات العمل في إدارة التعليم، وإنها تتم عبر وسائل التواصل الرسمية سواء عبر البريد الإلكتروني ([email protected]) أو الهاتف (0138273666
- 420-419) أو عبر حسابات الإدارة في مواقع التواصل الاجتماعي، أو من خلال الحضور ومقابلة مدير عام التعليم بشكل شخصي.
وأضاف «العلياني» أن هناك مكتبا خاصا بمسمى مكتب خدمة المستفيدين يعنى بتقديم الخدمات للمستفيدين، وتتم من خلاله معالجة كافة الاتصالات التي تردهم مع الإدارات المختصة والرد على المستفيد، كما أضاف أنهم في الإدارة خصصوا وقتا محددا لمقابلة مدير عام التعليم وذلك من الساعة 12:30 ظهرا يوميا، ويأتي تحديد الوقت لتنظيم العمل والتسهيل على المستفيدين سواء كان مستفيدا داخليا أو خارجيا في معرفة الوقت الممكن لمقابلة المدير، وتابع «العلياني»: إن الخدمة لا تعني بالضرورة تلبية طلب المستفيد لأن بعض الطلبات الواردة قد لا تتماشى مع الأنظمة واللوائح، ومن هنا يأتي السخط من بعض المستفيدين ونحن نتفهم هذا السخط، ونسعى لتقديم الخدمة اللائقة للمستفيد من حيث الإنجاز أو المتابعة أو إفادة المستفيد.
وأضاف «العلياني» أن هناك مكتبا خاصا بمسمى مكتب خدمة المستفيدين يعنى بتقديم الخدمات للمستفيدين، وتتم من خلاله معالجة كافة الاتصالات التي تردهم مع الإدارات المختصة والرد على المستفيد، كما أضاف أنهم في الإدارة خصصوا وقتا محددا لمقابلة مدير عام التعليم وذلك من الساعة 12:30 ظهرا يوميا، ويأتي تحديد الوقت لتنظيم العمل والتسهيل على المستفيدين سواء كان مستفيدا داخليا أو خارجيا في معرفة الوقت الممكن لمقابلة المدير، وتابع «العلياني»: إن الخدمة لا تعني بالضرورة تلبية طلب المستفيد لأن بعض الطلبات الواردة قد لا تتماشى مع الأنظمة واللوائح، ومن هنا يأتي السخط من بعض المستفيدين ونحن نتفهم هذا السخط، ونسعى لتقديم الخدمة اللائقة للمستفيد من حيث الإنجاز أو المتابعة أو إفادة المستفيد.
