من جانبه، أوضح إبراهيم الرؤساء المتحدث الرسمي للهيئة العامة للطيران المدني على ان الهيئة أصدرت لائحة حماية العملاء وتهتم بالحقوق الكاملة للمسافر، عبر تقديم شكوى ضد الناقل الجوي المعني.
فيما يستعد المواطنين والمقيمين لقضاء العطلة الصيفية ورحلات العمل، فاجأت خطوط الطيران السعودية المسافرين بتأخر الرحلات لمدة تتجاوز الـ 5 ساعات وإشعارهم برسالة قصيرة عن تغير موعد الإقلاع دون توضيح منهم، مما أدى لتكدس المسافرين وتعطل مصالحهم.
وتداول المغردون هاشتاق #الخطوطالجوية السعودية وأبانوا وجود شركات موازية ومنافسة هو الحل الجذري للتمرد الجوي الازلي الذي تعيشه الخطوط السعودية، كذلك موقع الحجوزات معلق وغير مهيأ.
