انطلقت أمس ورشة العمل الثانية لهندسة التواصل الفعال التي أقامها التجمع الصحي الأول بالشرقية تحت عنوان «إدارة الأزمات» بالغرفة التجارية بالمنطقة الشرقية، وناقشت الورشة العديد من الموضوعات من بينها تفعيل دور التواصل المؤسسي في المنشآت الصحية وتنمية المهارات في إدارة الأزمات وتفاعل منسوبيها مع وسائل الإعلام المختلفة، بهدف تبادل الخبرات بين القطاعات الصحية والإعلامية بالمملكة.
وأوضح المتحدث الرسمي للتجمع الصحي الأول بالمنطقة الشرقية ونائب الرئيس التنفيذي للشؤون الحكومية والتواصل المؤسسي محمد المقيبل، أن هناك متحدثا رسميا تقليديا يخفي الحقائق ويبرز مؤسسته بالأكاذيب، كما يوجد إعلامي لديه أجندة خاصة للبحث عن الشهرة وخلافه.وتطرق المتحدث الرسمي ومدير العلاقات العامة بتعليم الشرقية سعيد الباحص، إلى أن هناك بعضا من المشاهير على مواقع التواصل الاجتماعي يتعاملون مع الأحداث بكل مهنية وبمنطق إعلامي متميز جدا ولكن للأسف هم قلة. وأضاف الباحص، إن هناك ركائز مهمة جدا ينبغي مراعاتها وهي إعلام المواجهة وإدارة الأزمات.
وقال مدير شرطة الدمام العميد عبدالعزيز المغلوث: إن هناك بعضا من المتحدثين الإعلاميين يهتمون بالسبق الصحفي، وللأسف ليس لديه الصلاحية في التصريح، وأضاف إن إثارة الموضوعات على مواقع التواصل الاجتماعي «وجبة دسمة» للمتربصين من خارج البلاد فيجب الحذر من ذلك.
من جهته، أشار مدير العلاقات العامة والإعلام بمستشفى قوى الأمن عبدالله الثنيان، إلى أن المتحدث الإعلامي لأي مؤسسة هو الشخص الأساسي أمام الجمهور بغض النظر عن عمله، ومن وجهة نظري أنه ليس بالضرورة أن يكون مدير العلاقات العامة لأي مؤسسة هو متحدثها الإعلامي.
