وتقوم الإدارة بالإشراف المباشر على دافعي العربات الخاصة من إصدار وتجديد التصاريح وذلك بعد استيفاء الشروط اللازمة للحصول عليها كما تقوم بجولات ميدانية للتأكد من التزامهم بالتسعيرة المقررة وانتشارهم في المواقع المخصصة.
وتعمل إدارة خدمات التنقل بالمسجد الحرام على تنظيم ومراقبة العربات والتأكد من سيرها في مساراتها المخصصة المعدة داخل أروقة البيت العتيق وتوجيهها في المسارات المخصصة لها بالمطاف والمسعى، ويتم أيضا توزيع خمس فرق ميدانية بعامة المسجد الحرام، بالتعاون مع اللجان المشكلة لمنع العربات المخالفة وغير المصرحة واتخاذ الإجراءات النظامية في حقهم، إضافة إلى متابعة خدمات التنقل بالمسجد الحرام كل ما يتعلق بالعربات بنوعيها من حيث جودتها وسلامتها وصيانتها وكل ما يهدف للحفاظ على سلامة المعتمرين ليتمكنوا من أداء نسكهم بكل يسر.