وقالت الطبيبة لين شياوكينغ: إن المريضة سمعتها بوضوح تام عندما تحدثت إليها، لكن عندما تحدث إليها ممرض ذكر لم تسمعه على الإطلاق.
وشخصتها الطبيبة لين بحالة مرضية تعرف بـ«فقدان سماع الترددات المنخفضة»، وتعتقد الطبيبة أن الإرهاق والضغط الناجم عن ساعات العمل الطويلة ساهم في حالة تشين المرضية، وهي عدم قدرتها على سماع أصوات الرجال، وتتيح لها سماع الأصوات الحادة ذات التردد العالي، مثل أصوات النساء.