وأوضحت الإحصائية مدى تنافس المديريات الصحية في المناطق بمراكز الصحة 937، حيث بلغت عدد البلاغات المغلقة في المملكة 7047 بلاغا صحيا في أكثر من 20 منطقة ومدينة و6 مدن طبية منها 7099 بلاغا صحيا جديدا، و233 بلاغا متراكما، بنسبة رضا عام وصل إلى 84.4%، في حين تصدرت مدينة القريات المؤشر العام في نسبة إغلاق البلاغات ورضا المستهلك عن الخدمة بنسبة 96.4%.
كما تصدرت مدينة الملك سعود الطبية كافة المدن الطبية والمستشفيات التخصصية في المملكة بإغلاق 175 بلاغا صحيا، ثم جاءت مدينة الملك فهد الطبية ثاني المدن بإغلاق 109 بلاغات، ثم مستشفى الأمير محمد بن عبدالعزيز بـ 81 بلاغا صحيا تم إغلاقه، ثم مدينة الملك عبدالله الطبية بإغلاق 38 بلاغا، ومستشفى الملك خالد التخصصي للعيون أخيرا بـ 19 بلاغا صحيا تم إغلاقه.
وأوضحت الإحصائية أن مراكز الخدمة الصحية والمتوزعة في كافة مناطق المملكة، تقدم عدة خدمات كالاستفسارات عن الخدمات المقدمة من الوزارة والاستشارات الطبية، وطلبات النقل بين المستشفيات حسب الحاجة الطبية، والبلاغات والشكاوى على جميع المنشآت الصحية الحكومية والخاصة، إذ يتلقى المركز جميع الاتصالات من المرضى فيما يخص الجانب الصحي الذي تُعنى به الصحة، إضافة إلى جميع الشكاوى والملاحظات على مدار الساعة وتمريرها للإدارات المعنية المختصة بالوزارة وفروعها، إلى جانب تلقي جميع الاتصالات الطارئة والعاجلة لمعرفة حاجات المتصلين ومتطلباتهم والعمل على تنفيذها.
