وأضاف العصيمي: تم تخصيص مسار أولوية إلكتروني داخل الفرع لخدمة «جنودنا البواسل»، عبر جهاز الانتظار من خلال أيقونة برنامج «دعم العسكريين وأصحاب الهمم»، وتنعكس جميع هذه البيانات على نظام تقارير متكامل، يساعد على رفع مستوى الخدمات، وتقليص مدة انتظار المستفيد داخل الفرع. كما يحتوي الفرع على أجهزة خدمة ذاتية للاستفادة من الخدمات الإلكترونية المتاحة، دون الحاجة لموظف الخدمة الشاملة.
كما يضم الفرع قاعة تفاعلية يستعرض من خلالها المستفيد مشاريع وزارة الإسكان للبيع على الخارطة، عبر تقنية الواقع الافتراضي (VR) ثلاثية الأبعاد، إضافة لشاشة تفاعلية لعرض المنتجات والحلول التمويلية، التي يقدمها الصندوق ووزارة الإسكان، بالإضافة إلى جهاز «المستشار الآلي» لخدمة وتوجيه المستفيدين. وجرى دعم الفرع بأجهزة تقييم مستوى الخدمات، والرضا عن أداء الموظف مقدم الخدمة، بما يحقق رفع الكفاءة التشغيلية.
