ويهدف مركز استدعاء المنتجات المعيبة إلى حماية المستهلكين ومتابعة شكاويهم عن عيوب التصنيع ومشاكل المنتجات محلياً ودولياً، كما يراقب إشعارات واستدعاءات الشركات المصنعة وتحليلها التي يتم من خلالها استدعاء المنتجات المعيبة، كما يهدف إلى تعزيز سلامة المستهلك وضمان وحفظ حقوقه، وتقليص الهدر المالي للاقتصاد الوطني.
وكانت وزارة التجارة دشنت هاشتاق «#سلمني_واسلم»، وتفاعلت فى البداية بتغريدات غير مفهومة، لكن سرعان ما أوضحت أن المركز أجرى حملة استدعاء، لمنتجات وسلع معيبة، وتصدرت المركبات قائمة السلع الأكثر استدعاءً، إضافة لأجهزة كهربائية ومنتجات الأطفال.
