دشنت الإدارة العامة للتعليم بمنطقة نجران، أمس الأول برنامج «راي باك» لقياس رضا المستفيدين من إدارة الاختبارات والقبول للبنات، بحضور مساعد المدير العام للشؤون التعليمية بنات، سراء بنت سعيد الشهراني.
وتهدف الخدمة إلى زيادة الجودة وقياس رضا المستفيد، التي تعد مدونة لتحقيق الأهداف منه على المدى البعيد، وتصميم الاستبانات التي تتناسب مع الزائرات، والتقارير ونتائج التقييم التي تقيس مدى رضاهن عن الخدمة المقدمة لهن، كما يُقدم الجهاز استبانة شاملة عن دليل جودة العمل في إدارة الاختبارات والقبول ومرتكزات الدليل وأهدافه والهيكل التنظيمي، والرؤية والرسالة والمهام وفرق العمل، والعمليات المنفذة.
بحث متقدم
