ويتناوب أكبر من 50 ضابطًا وضابط صف على مدار الساعة لمتابعة دخول الحجاج إلى المنشأة ومراقبة مداخلها ومخارجها والمسارات المؤدية إليها والخارجة منها، إضافة إلى الأنفاق المؤدية لمنطقة الشعيبين، وأنفاق العزيزية.
وأوضح قائد مركز المراقبة والتحكم بمنشأة الجمرات المقدم خالد العتيبي أن العمل يدار في الغرفة من خلال 8 مقسمات رئيسية موزعة بين البدروم والسلالم الكهربائية والأدوار الأربعة وأنفاق الشعيبين والعزيزية تجلب صورها من 512 كاميرًا موزعة على أجزاء المنشأة والمناطق المحيطة بها كافة.
وبين أن قوة الطوارئ الخاصة تدير هذه المنشأة إدارة لصيقة ومباشرة على مدار 24 ساعة، والتواصل مع مندوبي الجهات المشتركة من خلال توجيه الرسائل التحذيرية وعكس الصورة للقادة الميدانيين وتمرير البلاغات للحالات الإنسانية واتخاذ التدابير وايجاد اللازمة بالتنسيق مع الجهات الأمنية والصحية والخدمية لتلبية احتياجات ضيوف الرحمن.
