وتقدم هذه المراكز العديد من البرامج والخدمات التوعوية للحجاج, حيث رصدت أكثر من ٦ ملايين مادة توعوية بـ ١٥ لغة.
وقد دُعمت هذه المراكز بعدد من المترجمين تسهيلاً لتواصل الأعضاء مع الحجاج غير الناطقين بالعربية.
ويبلغ عدد المراكز التوجيهية ونقاط التوزيع في منطقتي مكة المكرمة والمدينة المنورة والمركز التوجيهي في منفذ الوديعة الحدودي مع الجمهورية اليمنية 43 مركزاً ونقطة توزيع توجيهية ، منها ٦ مراكز توجيهية في مكة المكرمة في كل من: (جبل النور، وجبل ثور، وعرفة، ومقبرة المعلاة، ومكتبة مكة المكرمة، والجعرانة)، إضافة إلى الفرقة الميدانية عند مسجد البيعة، وعدة مراكز توجيهية أخرى بالمدينة المنورة هي: مركز هيئة البقيع، ومركز الشهداء، ومركز الخندق، وكذلك المركز التوجيهي في المنطقة المركزية، وأربع نقاط توزيع.
