وذكر المسافر عبدالعزيز محمد الماجد أن لديه رحلة من الرياض إلى الجوف، وتأخرت 8 ساعات ولم يتم تعويض المسافرين، مشيرا الى أن جميع ساعات الانتظار كانت لأجلٍ غير مُسمّى، إذ تم إبلاغهم من المسؤولين في المطار بوجود عطل في الملاحة الدولية.
بدورها، أشارت الشركة إلى أنه نظرا لتعطّل نظام تخطيط الرحلات الجويّة الذي أثّر على انتظام عديد من الرحلات يوم أمس الثلاثاء، بادرت الشركة بأخذ التدابير اللازمة لاحتواء الوضع والحد من الآثار الناجمة عن هذا العطل، وتم استخدام أنظمة بديلة لتسيير الرحلات، كما تم تفعيل غرفة العمليات الرئيسية لمتابعة الوضع واتخاذ اللازم.
