كشف مدير مركز تقنية المعلومات بالرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي وسام بن محمد مقادمي عن إطلاق فرق تقنية مساندة لموسم حج هذا العام بتوفير 4 فرق عمل تقنية، تتمثل في فريق الدعم الشامل والمعني بتقديم الدعم الفني الشامل لجميع الإدارات الميدانية من دعم للأجهزة والشبكات وملحقاتها، وفريق نشر وتفعيل الخدمات والمعني بِنشر ومتابعة الخدمات الإلكترونية وتفعيلها وتحليلها وتسجيل جميع الملاحظات والاقتراحات المقدمة من الحجاج على الخدمات الإلكترونية، وفريق قياس رضا المستفيد والمسؤول عن عمل الاستبانات الإلكترونية للحجاج وكذلك عمل الاستبانات الإلكترونية للموظفين، والفريق الإعلامي التقني والذي يعمل على تغطية جميع أنشطة المركز خلال الموسم، وعمل فيديوهات لشرح الخدمات الإلكترونية ونشرها لوسائل الإعلام بالتواصل مع الإدارات المعنية.
