وكشفت شركة الفيس بوك ان الخلل الفني وقع في الفترة من 29 مايو إلى 5 يونيو، وقالت الشركة إنها سترسل إشعارا للأشخاص الذين تضرروا من هذا الخطأ.
وأوضحت إيرين إيغان، مسؤولة الخصوصية في فيسبوك: «في حين أن الشخص الذي تم رفع الحظر عنه لم يتمكن من رؤية المحتوى الذي تمت مشاركته مع الأصدقاء، فقد كان بإمكانه رؤية الأشياء المنشورة لجمهور أوسع».
وقالت إيغان: «نحن نعلم أن القدرة على حظر شخص ما أمر مهم، ونود الاعتذار وتوضيح ما حدث». وأوضحت شركة فيسبوك أن الخطأ لم يعد أي اتصالات صداقة تم حظرها في السابق.
وقالت الشركة إن 83% من الأشخاص، الذين تأثرت حساباتهم بهذا الخطأ، كان لديهم شخص واحد على الأقل في قائمة المحظورين، مشيرة إلى أنه تم إصلاح الخلل.