أكد أمين عام لجنة الإعلام والتوعية المصرفية والمتحدث باسم البنوك السعودية طلعت حافظ أن استرجاع بطاقة الصراف الآلي، التي تحتجزها ماكينات الصرف لا يمكن استردادها إلا بمراجعة فرع البنك لإصدار بطاقة جديدة، نافيا صحة ما يتردد على مواقع التواصل الاجتماعي، بأن استرجاعها يتم بالضغط على الرقم صفر وكلمة إلغاء في لوحة مفاتيح الجهاز.
