دعت الجمارك السعودية عملاءها بكافة فئاتهم إلى التعرف على الإرشادات والتعليمات المتعلقة بعملية الاستيراد، التي يُسهم تطبيقها في إنهاء الإجراءات الجمركية بكل سهولة ومرونة وفي زمن قياسي. وتضمّنت التعليمات ضرورة معرفة المستندات اللازمة قبل الاستيراد، إضافة إلى أنه يجب على المستورد التأكد من نوع ووزن ومنشأ وكمية محتويات الإرسالية قبل شحنها إلى المملكة، مع أهمية التأكد من عدم احتواء الإرسالية على أي من السلع أو المواد التي يُمنع دخولها، وعدم منح وكالات أو تفاويض لأشخاص مجهولين. كما أكدت الجمارك على ضرورة عدم التصرف بالبضاعة عند إدخالها بإجراء «تعهد بعدم التصرف» إلا بعد معرفة نتيجة المختبر حول سلامة البضاعة من أي قيد أو منع لا يسمح بدخولها، مع أهمية مراجعة الجمارك لحين استلام النتيجة.
