الخلاف أمر طبيعي بين البشر ولكنه قد يتطور ليصبح صراعا بين المُنظمات في بيئة العمل. وقد يولد مشاعر غضب وكره بين الموظفين، مما قد يؤدي إلى تأخير وتعطيل العمل. تحدث هذه الصراعات نتيجة لاختلاف المفاهيم والأهداف غير المتفق عليها بين المجموعات.حسب دراسة عالمية أجرتها شركة ...