لفتني حديث عن تجربة إنسانية مرتبطة باحتضان طفل، ليس لأن كفالة اليتيم قيمة جديدة على مجتمعنا، ولا لأن فعل الخير مستغرب منه، بل لأن مثل هذه التجارب تفتح نافذة على معنى أكبر من مجرد تقديم الرعاية لطفل يحتاج إليها: ماذا يحدث عندما يصبح الاحتضان أسرة؟والمقصود ...

في القطاع الصحي، لا تُقاس جودة الخدمة بما يُكتب في الأدلة والسياسات فقط، وإنما بما يراه الموظف والمراجع كل يوم داخل المنشأة. فبين الوثيقة والتطبيق مساحة مهمة، وهي التي تصنع الفارق بين السياسات التي تُطبق بكفاءة، والممارسات التي تحتاج إلى مزيد من التطوير والتحسين.شهد القطاع ...

@DrLalibrahim ذهبت إلى مطعم يتكرر اسمه كثيرًا في مقاطع التواصل الاجتماعي. صور جذابة، وأطباق تبدو وكأنها خرجت من إعلان عالمي، وتعليقات تجعل الزائر يشعر أنه على موعد مع تجربة استثنائية.وصلنا.المواقف قليلة، والمكان عادي جدًا، والطاولات ليست ممتلئة كما توقعت. العاملون كثر، لكن الخدمة بطيئة بصورة ...

هل لاحظتم أننا أصبحنا نحتفل بكل شيء؟حفل استقبال مولود، وحفل كشف جنس الجنين، وحفل أول يوم دراسي، وحفل التخرج من الروضة، وحفل التخرج من المرحلة الابتدائية، ثم المتوسطة، ثم الثانوية، ثم الجامعة. وهناك حفل التقاعد، وحفل افتتاح مشروع، وحفل الانتقال إلى منزل جديد، واحتفال ما ...

من الشائع أن يُنظر إلى الثقافة بوصفها الأدب وحده، أو الرواية، أو رفوف المكتبات، وكأن بقية ما ينتجه الإنسان من فنون وعادات وأنماط حياة لا يرقى إلى أن يكون ثقافة؟الثقافة ليست قالبًا واحدًا، وليست ذائقة شخصية، وليست قرارًا يصدره فرد أو مؤسسة. إنها الذاكرة الحية ...

يعتقد كثير من الكتّاب أن جودة المقال وحدها كافية لضمان انتشاره، لكن الواقع يقول غير ذلك؛ فكم من مقال كُتب بعناية، واستند إلى مراجع وتحليل عميق، ثم مرَّ مرورًا عابرًا، بينما حقق مقال آخر انتشارًا واسعًا لأنه لامس قضيةً يعيشها الناس.القارئ لا يبحث دائمًا عن ...

في طفولتي، كنت أستغرب مشهدًا يتكرر في كثير من الأفلام العربية. كلما أراد الأصدقاء اللقاء، أو رغبت أسرة في قضاء المساء، أو احتاج أحدهم إلى استراحة من ضغوط الحياة، كانت العبارة نفسها تتردد: «نلتقي في النادي».لم يكن النادي مجرد ملعب لكرة القدم، ولا صالة رياضية، ...

لا تتأثر الشركات والمؤسسات عندما تختلف الآراء، ولا عندما يتنافس الموظفون، بل عندما تُغلق أبواب المنافسة من الداخل، وتصبح الفرص تدور داخل دائرة محدودة لا يدخلها إلا من يعرف الطريق إليها.هذه ليست مشكلة أشخاص، بل مشكلة تنظيم.. فالعلاقات الإنسانية جزء طبيعي من بيئات العمل، ولا ...

خلال السنوات الماضية، شهد القطاع الصحي في المملكة تطوراً تنظيمياً كبيراً. فقد أُنشئت إدارات للجودة، وإدارات للمخاطر، وإدارات للالتزام والحوكمة، وتم تطوير سياسات ولوائح وأطر تنظيمية ومعايير اعتماد ومؤشرات أداء تهدف جميعها إلى رفع كفاءة الخدمات وتحسين المخرجات وتعزيز الشفافية والمساءلة.وهذا التطور لم يأتِ من ...

في الصيف، لا تتغير درجات الحرارة وحدها، بل يتغير إيقاع الحياة كله. تُغلق المدارس أبوابها، وتبدأ العائلات في ترتيب السفر والزيارات والسهر، وكأن الإجازة إعلان صغير للخروج من النظام. وهذا مفهوم؛ فالناس تحتاج أن تتنفس قليلًا من ضغط العام. لكن الجسد لا يفهم الإجازات بالطريقة ...