خطة متكاملة
وجاءت الخطة متكاملة مع كثافة الحشود خلال الشهر الكريم، خاصة في العشر الأواخر، حيث تم تكثيف الجهود الميدانية والإلكترونية لضمان إيصال الرسائل التوعوية والإرشادية إلى أكبر عدد ممكن من المستفيدين، وتمكينهم من أداء عباداتهم ومناسكهم وفق الهدي النبوي الشريف.وشملت البرامج الدعوية إقامة الدروس العلمية والكلمات الوعظية في مصليات الفنادق وعدد من مساجد المنطقة المركزية، إضافةً إلى المواقع الميدانية مثل مسجد السيدة عائشة رضي الله عنها بالتنعيم ومسجد الجعرانة.
وجرى تشغيل كبائن التوعية الإسلامية على مدار الساعة بمشاركة نخبة من الدعاة الرسميين والمترجمين بعدة لغات عالمية، كما امتدت الخدمات التوعوية جبل الرحمة بعرفات لتغطية كافة المواقع التي يقصدها المعتمرون والزوار.
مناسك العمرة
وشملت الجهود التوعوية شرح مناسك العمرة خطوة بخطوة، وتوضيح أحكام الصيام وفضائله، وتعزيز العقيدة الصحيحة، ونشر منهج الوسطية والاعتدال، والإجابة عن الاستفسارات الشرعية المتعلقة بالعبادات والمعاملات، إلى جانب بيان فضائل مكة المكرمة وحرمتها، وتصحيح المفاهيم الخاطئة، وتعزيز الأمن الفكري والسلوك الحضاري.كما شملت برامج التوعية توزيع كتيبات ومطبوعات إرشادية بلغات متعددة، وتشغيل الشاشات الرقمية التي بثّت أكثر من 1,750,000 رسالة توعوية بعدة لغات، مع رموز QR لتمكين الزوار من الوصول إلى المكتبة الإلكترونية وتحميل المواد الشرعية عبر الهواتف الذكية.
هذا إلى جانب تفعيل خدمة الاتصال المرئي والهاتف المجاني، بأكثر من 40 لغة عالمية، والتي قدمت الإرشاد الشرعي المباشر والإجابة عن استفسارات المعتمرين والزوار بسهولة ويسر.
حضور واسع بين المعتمرين
وقد أسهمت هذه البرامج في تحقيق حضور واسع بين المعتمرين، حيث استفاد أكثر من 2,9 مليون مستفيد من الخدمات الدعوية المختلفة، التي شملت البرامج الدعوية في مصليات الفنادق.وجرى تنفيذ أكثر من 2,858 برنامجًا، وتوزيع 404,567 مطبوعًا إرشاديًا، وتشغيل كبائن التوعية في مسجدي التنعيم والجعرانة، وتلقي 127,666 اتصالًا من خلال الهاتف المجاني، إلى جانب خدمات الاتصال المرئي المباشر، لتقديم المعلومات الشرعية لجميع المستفيدين.
وتجسد هذه الجهود التكامل بين الخدمات الميدانية والحلول التقنية الحديثة، لتعزيز التنظيم والانسيابية داخل المسجد الحرام ومحيطه، ونشر القيم الإسلامية السمحة، وإبراز صورة المملكة الحضارية في خدمة الإسلام والمسلمين، بما يتوافق مع مستهدفات رؤية المملكة 2030، ويمثل استمرارًا للجهود المباركة لتيسير أداء مناسك ضيوف الرحمن في أجواء آمنة ومطمئنة.
