أخبار متعلقة
تسليم المفقوداتوأكدت ضرورة إبلاغ السائح بما يتم العثور عليه من المفقودات الخاصة به والاحتفاظ بها لديه لحين تسليمها له، ويحدد المرفق مدة لا تقل عن «30» يومًا؛ لتخزين المفقودات قبل إخلاء مسؤوليته عنها، وتبدأ المدة من تاريخ تبليغ السائح، وفي حال تعذر ذلك تُبلغ الجهات المختصة.
منع التدخينوشددت على منع التدخين داخل مكتب خدمات السفر والسياحة من قبل العاملين وأثناء البرنامج السياحي، وتوفير الاحتياطات الأمنية، وفقًا لضوابط واشتراطات الجهات المختصة مثل «كاميرات المراقبة التليفزيونية، وأجهزة التسجيل الخاصة بها، والحراسات الأمنية»، والإبلاغ فورًا وبشكل مباشر للجهات المختصة عن أي حادث يتعلق بأمن وسلامة السائح، أو في مكتب خدمات السفر والسياحة والعاملين فيه.
موافقات وتصاريخواشترطت اللائحة الحصول على الموافقات والتصاريح والتراخيص اللازمة عند ترتيب أي أنشطة أو فعاليات تقع ضمن اختصاص جهات حكومية أخرى خلال البرنامج السياحي، وعند زيارة المواقع التي تشترط الجهة المشرفة عليها الحصول على تصاريح لزيارتها، وتخصيص مرشد سياحي واحد على الأقل لكل 25 سائحًا عند تقديم خدمة الإرشاد السياحي.
مرافق الضيافةكما اشترطت التأكد من مطابقة نوع ترخيص المرشد السياحي عند تقديم الخدمة، وتسجيل بيانات السائح في «نظام شموس» عند تقديم خدمة حجوزات وحدات مرافق الضيافة السياحي الخاص، والمصرح لها من قبل الوزارة قبل تمكينهم من الدخول للوحدة، وعدم التسويق لأي مرفق ضيافة سياحي أو مرفق ضيافة سياحي خاص، ما لم يكن مرخصا أو مصرحا له من الوزارة، وعدم إتاحة استخدام نظام حجز التذاكر من قبل أي أشخاص أو جهات غير مرخص لها، وعدم بيع وتنفيذ حجوزات تذاكر سفر بأرقام «IATA» لجهات متواجدة خارج المملكة.
خدمات بديلةوتابعت: يلتزم المرخص له عند تعذر تقديم الخدمة المتفق عليها في مستند الحجز، بتخيير السائح بين توفير خدمة بديلة تكون مساوية للخدمة المتفق عليها، على ألا يتحمل السائح أي قيمة زائدة جراء هذا التغيير، او استرجاع المبالغ المالية المدفوعة فوراً دون خصم أي رسوم، وفي حال تعذر تقديم الخدمة بسبب ظرف طارئ أو قوة قاهرة يلتزم المرخص له بما يصدر من الجهات المختصة في هذا الشأن.
تطوير وتنظيموتستهدف وزارة السياحة من طرح هذه اللائحة، تطوير وتنظيم الأعمال والأنشطة المتعلقة بقطاع السياحة في المملكة وخلق بيئة خصبة لصناعة السياحة وتتطلع دائمًا إلى تعزيز دور قطاع السياحة وتذليل عوائق نموه عبر إصدار وتطوير مجموعة من اللوائح والقوانين المنظمة للقطاع بما يحقق أهداف رؤية المملكة 2030.
مسودة لوائحوعملت الوزارة على إعداد مسودة لوائح الأنشطة السياحية بناءً على نظام السياحة، بما يتماشى مع الإستراتيجية العامة لتنمية السياحة الوطنية، وتطوير إجراءات ومتطلبات ممارسة الأنشطة السياحية، والالتزامات التي تضمن رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للسياح، والتفتيش عليها.
