وتجاوب المركز مع العديد من الاستفسارات، عبر الرقم الموحد، والبريد الإلكتروني، وحساب العناية بالمستفيدين على منصة التواصل الاجتماعي "تويتر".
وبلغت عدد الاتصالات الهاتفية عبر الرقم الموحد (920002814) نحو أكثر من 255 ألف اتصال، في حين وصل متوسط مدة المكالمة 3 دقائق لكل مستفيد. واستقبل البريد الإلكتروني ([email protected]) أكثر من 3730 رسالة إلكترونية خلال نفس الفترة، وتم التجاوب معها جميعًا.
كما تفاعل حساب الوزارة للعناية بالمستفيدين على منصة التواصل الاجتماعي "تويتر" (@MOHU_Care) مع أكثر من 3560 رسالة واردة خلال الفترة الماضية.
يذكر أن مركز الاتصال بوزارة الحج والعمرة يعمل على مدار الـ 24 ساعة للإجابة على الاستفسارات الواردة وخدمة ضيوف الرحمن على أكمل وجه.
