«التسويق»كلمة السر في نجاح المشروعات الحديثة

عملية تخطيط وتنفيذ الأفكار والترويج للسلع وتوزيعها لإرضاء أهداف المستهلك

«التسويق»كلمة السر في نجاح المشروعات الحديثة

يصاب البعض بالدهشة إذا فشلت مشروعاتهم ونجحت مشروعات منافسة، رغم عدم وجود فوارق ملحوظة بين المشروعين من ناحية الجودة والسعر، وقد يظن الكثيرون أن نجاح مشاريعهم يقتصر فقط على الإعلان لترويج منتجات الشركة، دون أن يدركوا معنى كلمة التسويق وأهميته في حياتهم اليومية وفي إدارة الأنشطة التسويقية، إذ لم تعد مشكلة اليوم في تقديم خدمة أو تقديم منتج جديد في الشركات أو المصانع، بل أصبحت المشكلة كيف تكون هذه الشركة أو المصنع قادرًا على تسويق منتجه أو خدمته، والبقاء في سوق المنافسة، ويهدف التسويق إلى زيادة الربح، وتقوية العلاقة بين الجهة والمتعاملين، وزيادة وعي المستهلك بالمنتج، والمحافظة والبقاء في المجال التنافسي للشركة والتوسع والانتشار.

رأس الأولويات


ويؤكد ممارس التسويق الإلكتروني عادل الشهري، أن التسويق يأتي على رأس أولويات أي مشروع، وهناك قاعدة معروفة تقول إنك إذا لم تسوق لمشروعك فأنت حكمت عليه بالتوقف، وأوضح أن التسويق هو عملية تخطيط وتنفيذ الأفكار والسلع والخدمات وتسعيرها وترويجها، وتوزيعها لإيجاد عمليات تبادل ترضي أهداف المستهلك والمنظمة، وأنه يحتاج إلى تخطيط إستراتيجي سنوي وشهري للأفكار والأهداف المراد تحقيقها وإيصالها إلى المستهلك، لتتحقق غاية زيادة العملاء وانتشار المنتج وزيادة المبيعات.

العلامة التجارية

وأضاف إنه من الضروري البدء بصناعة الوعي حول العلامة التجارية، وإبراز إعلانات تسويقية للمنتج، تُذكر فيها مميزات المنتجات وجودتها، وإعلان افتتاح المحل التجاري أو الموقع الإلكتروني، وبناء قاعدة من العملاء يطلعون بشكل مستمر على تطورات المشروع، وأكد أهمية إقامة فعاليات وخصومات وعروض خاصة بمناسبة الافتتاح، وتقديم عروض خاصة لمَنْ يكررون الزيارة خلال الفترات القريبة القادمة، بهدف خلق عادة وتحفيز لهم حتى يكونوا من العملاء الدائمين.

الشخصيات المؤثرة

وطرح فكرة دعوة بعض المؤثرين في وسائل التواصل الاجتماعي ممن لهم قبول لدى الجمهور المستهدف، لتدشين الافتتاح أو الإعلان عن المشروع، وأهمية وضع خطة تسويقية، وإعداد صفحات التواصل الاجتماعي والتفاعل مع الجمهور من خلالها، والرد على اتصالات العملاء واستفساراتهم، فكل عميل يُعد كنزًا خصوصًا في البدايات.

برنامج جوجل

وأكد ضرورة التسجيل على برنامج خرائط جوجل، وتضمين ذلك صورا للمنتجات ورقما للتواصل، وتوضيح مواعيد العمل، والحرص على التفرد بالفكرة وعدم تقليد المنافسين، لأن ذلك يضعف المشروع وهو في بدايته، كذلك يجب استثمار المواسم المتكررة كالأعياد ورمضان، والتحلي بالصبر في البدايات، لأن المشاريع تحتاج إلى وقت حتى تزدهر.

عرض احترافي

وأكد أهمية التفنن والتميز في خدمة العملاء، والحرص على عرض المنتجات بشكل مميز واحترافي، وتحديد عدد معين من الخيارات للعميل في الموقع الإلكتروني حتى لا يتشتت العميل، وتوفير ديكورات وألوان تستهوي الجمهور المستهدف، سواء في المحل التجاري أو الموقع الإلكتروني.

عينة عشوائية

واختتم حديثه قائلًا: يجب على مالك المشروع انتقاء عينة عشوائية من العملاء، والاتصال بهم أو الجلوس معهم في المحل، وتعريفهم بنفسه، وتقديم عرض خاص لهم أو خصم، وسؤالهم عن إيجابيات وسلبيات المشروع، فتُعزز الإيجابيات وتُصحح السلبيات.

استطلاع آراء العملاء مهم لتعزيز الإيجابيات وتصحيح السلبيات

الخصومات والعروض والتخفيضات أمور تصنع «الزبون الدائم»

عدم التسويق الجيد للمنتج يحكم عليه بالفشل ويهدد بتوقفه
المزيد من المقالات
x