«الذكاء الاصطناعي».. نجاح مبهر في راحة وأمان الحجاج

بطاقات إلكترونية للشعائر وسوار تقني وروبوتات للتعقيم والفتوى

«الذكاء الاصطناعي».. نجاح مبهر في راحة وأمان الحجاج

السبت ٢٤ / ٠٧ / ٢٠٢١
تضع المملكة سلامة الحجاج وصحتهم وأمنهم في مقدمة أولوياتها، وتحرص على تقديم كل التسهيلات اللازمة التي تيسّر لضيوف الرحمن أداء مناسك الحج، وتمكّنهم من الوصول إلى المشاعر المقدسة بكل سهولة، وفي حج «42»، استعانت حكومة المملكة بالتطبيقات والإجراءات الإلكترونية، ونجحت في تسخيرها لخدمة حجاج بيت الله الحرام.

موقع إلكتروني


وأتاحت المملكة منذ بداية الإعلان عن إجراءات الحج موقعًا إلكترونيًا لتسجيل الراغبين في أداء المناسك للمواطنين والمقيمين داخل المملكة، من خلال المسار الإلكتروني للحجاج، الذي أطلقته وزارة الحج والعمرة، بما يضمن أداء الشعائر في صحة وأمن وسلامة، وفي خطوة تهدف إلى التسهيل على حجاج بيت الله الحرام، بما يغنيهم عن التداول الورقي للتصاريح ضمن الجهود الوقائية الرامية للتسهيل عليهم والاطمئنان على وضعهم الصحي، تم إتاحة تصاريح الحج عبر تطبيق «توكلنا» بشكل إلكتروني، وذلك كأحد الحلول التقنية المتطورة في دعم مختلف الجهات، لتقديم خدماتها للمواطنين والمقيمين، وتسهيل استمرارية الأعمال، كمصدر موثوق وآمن لإصدار التصاريح اللازمة إلكترونيًا في أسرع وقت.

بطاقة الشعائر

وتسهيلًا لرحلة الحج تم إطلاق بطاقة الشعائر الذكية، في خطوة نحو تعزيز الخدمات الرقمية المقدمة لضيوف الرحمن، وربط العمليات والخدمات ضمن منصة إلكترونية متكاملة، وتعمل عن طريق تقنية اتصال المجال القريب NFC، التي تسمح بقراءة البطاقة عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية المتوافرة في المشاعر المقدسة، وتقدم العديد من الخصائص والميزات كالاحتفاظ بمعلومات الحجاج الشخصية والسكنية، وإرشادهم إلى سكنهم في المشاعر، والتحكم في الدخول إلى المرافق المختلفة، والحد من الحج غير النظامي.

سوار نسك

وارتدى الحاج سوارًا ذكيًا «نسك»، الذي تم تطويعه لتوفير أفضل الحلول المبتكرة المبنية على البيانات وتقنيات الإنترنت، ويقدم خدمات رئيسة، تشمل توفير كامل المعلومات حول الحاج، والحالة الصحية «محصن، محصن جرعة أولى، محصن متعافٍ»، ومتابعة ورصد بيانات الحالة الصحية المتعلقة بقياس نسبة أكسجين الدم ونبضات القلب، وخدمات طلب المساعدة الأمنية أو الطبية الطارئة، ما يسهم في سرعة الوصول إلى موقعه ومساعدته.

التعقيم الآلي

وطوعت المملكة التقنية في تعقيم المسجد الحرام، وذلك بتوفير الروبوت لتعقيم مساحات أوسع وتغطية جنبات المسجد الحرام، إذ تعمل بنظام تحكم آلي مبرمج على خريطة مسبقة، وعلى 6 مستويات، ما يحسن سلامة الجو الصحي البيئي، وتحليل متطلبات التعقيم بذكاء، ويعمل من 5 - 8 ساعات دون تدخل بشري.

روبوت الفتوى

كذلك تم إطلاق خدمة «روبوت الفتوى الآلي» بمساجد المشاعر المقدسة، ومقر الحملات، الذي يحقق التواصل المرئي -عن بُعد- بين السائل والمفتي على مدار 24 ساعة، وتقديم التوعية والإرشاد التي يحتاجها الحجاج طيلة الموسم، من خلال نظام تحكم آلي وفق مسارات مبرمجة ومستشعرات حركة حساسة، كما يضم خاصية الإنذار المبكر ثلاثية الأبعاد مع البث الصوتي في الوقت المطلوب، واستقبل الروبوت عددًا من ضيوف الرحمن في مشعر عرفة، وقدم لهم الفتاوى والاستفسارات المتعلقة بالحج ومناسكه وأحكامه.

برنامج الأضاحي

ولأن التقنية أصبحت جزءًا لا يتجزأ من مناسك حج 42، تم إطلاق برنامج الأضاحي، الذي أتاح للحجاج والمضحين توكيل المنصة بأداء نسك الهدي والأضاحي وتوزيعها على مستحقيها خلال أوقاتها الشرعية، بهدف تسهيل أداء النسك رقميًا ويضمن استيفاء الأضاحي للشروط الشرعية في أنواعها ومواصفاتها وتوزيعها على مستحقيها.
المزيد من المقالات
x