تفعيل «خدمة العميل» لتحسين الخدمات البلدية

تفعيل «خدمة العميل» لتحسين الخدمات البلدية

الأربعاء ١٧ / ٠٣ / ٢٠٢١
أطلقت أمانة المنطقة الشرقية، منظومة تجربة خدمة العميل، من خلال مركز التميز الاستثماري بمرحلته الأولى، ويختص لخدمة المستثمرين ورواد الأعمال، ويعمل على الارتقاء بمنظومة المستثمرين ورواد الأعمال، ويتضمن قياس نسب رضا المستفيدين في قطاع الاستثمارات؛ لضمان التحسين باستمرار للخدمات المقدمة عبر تقصي الملاحظات والمقترحات والأفكار وإشراك المستثمرين ورواد الأعمال في صناعة الاستثمارات وابتكارها.

وأوضحت الأمانة أنه تم تكليف فريق يتبع الإدارة العامة للتسويق التجاري بوكالة الاستثمارات وتنمية الإيرادات؛ لإجراء مجموعة من اللقاءات وورش العمل والاجتماعات، بالإضافة إلى التواصل المباشر مع المستثمرين ورواد الأعمال؛ لتحقيق تواصل أكبر معهم بشكل استباقي عبر اللقاءات والاجتماعات والاتصالات، وكذلك استقبال المستثمرين والسعي لتذليل الصعوبات أمامهم وتسريع أعمالهم، وتم خلال هذه الجهود جمع العديد من الأفكار والمقترحات والملاحظات.


من جهته، أبان وكيل الأمين للاستثمارات وتنمية الإيرادات حمدان العرادي، بأن هذه المبادرة تأتي حرصا من أمين المنطقة الشرقية م. فهد الجبير؛ للارتقاء بمنظومة الاستثمارات، وخدمة المستفيدين منها.
المزيد من المقالات
x