أمير الشرقية يرعى ندوة «إدارة العمليات وتحديد المؤشرات في تطوير الأداء المؤسسي».. السبت

تقام بالشراكة بين «مشروع قياس» و«المنظمة العربية للتنمية الإدارية»

أمير الشرقية يرعى ندوة «إدارة العمليات وتحديد المؤشرات في تطوير الأداء المؤسسي».. السبت

الاثنين ٠٧ / ١٢ / ٢٠٢٠
يرعى صاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس اللجنة العليا لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين بإمارة المنطقة الشرقية، يوم السبت المقبل، ندوة تفاعلية بعنوان «إدارة العمليات وتحديد المؤشرات في تطوير الأداء المؤسسي»، والتي تقام عن بعد، وينظمها مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين بإمارة المنطقة الشرقية بالتعاون مع جامعة الدول العربية ممثلة في المنظمة العربية للتنمية الإدارية.

شراكات مجتمعية


يأتي ذلك في إطار سعي المشروع ضمن أهدافه لبناء مزيد من الشراكات المجتمعية، ومد جسور التعاون مع مختلف القطاعات للرفع من مستوى الرضا بين أوساط المستفيدين عن الخدمات الحكومية المقدمة والتعريف بأفضل الممارسات والتجارب الإدارية، فضلا عن العمل كشريك مع الأجهزة الحكومية بالمنطقة وتحفيزها لبذل المزيد من العطاء والجهد في تقديم خدماتها.

خارطة حراك

وأوضح رئيس لجنة مشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، أن هذه الندوة تأتي في إطار خارطة الحراك الواسعة التي تنتهجها قيادتنا الرشيدة -وفقها الله-، تجاه الدفع بعجلة التطوير والتميز المؤسسي بالأجهزة الحكومية والرفع من سقف جودة خدماتها بما يتواكب والرؤية الطموحة للمملكة 2030.

مؤسسات ومنظمات

وأضاف سموه: إن المشروع يواصل عمله مع مختلف الجهات بدعم كريم من سمو أمير المنطقة الشرقية وسمو نائبه لتقديم أفضل التجارب، موضحا أن الندوة ستشهد مشاركة نخبة من المتحدثين، يمثلون مؤسسات ومنظمات وجامعات من دول عربية، متخصصين في مجال إدارة العمليات وتطوير مؤشرات الأداء، وذلك للارتقاء بمنتجاتها وتجويد خدماتها وتحفيز الإبداع والمرونة والتكامل مع التكنولوجيا، وبما ينعكس في نهاية المطاف على رفع مستوى رضا المستفيدين تجاه الخدمات المقدمة لهم.

مؤشرات أداء

وتابع: إن الندوة ستتناول محور الإدارة بمؤشرات التطوير المؤسسي، والتعريف بإدارة العمليات كمنهج إداري حديث لتحسين جودة الخدمات والمنتجات بما ينسجم مع احتياجات المستفيدين، إضافة لتسليط الضوء على محور مراحل دورة حياة إدارة عمليات الأعمال، وصولا إلى محور دور مؤشرات الأداء الرئيسية وأثرها في تطوير الأداء المؤسسي.

عوامل النجاح

وتقدم رئيس لجنة المشروع الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي، بالشكر الوافر والامتنان لصاحب السمو الملكي الأمير سعود بن نايف بن عبدالعزيز أمير المنطقة الشرقية رئيس اللجنة العليا للمشروع، ولسمو نائبه صاحب السمو الملكي الأمير أحمد بن فهد بن سلمان بن عبدالعزيز نائب رئيس اللجنة العليا للمشروع، على دعمهما الكبير، ومتابعتهما الدقيقة لمراحل المشروع مما كان له بالغ الأثر في توفير كافة عوامل النجاح لتحقيق الأهداف المرجوة، ولجميع شركاء المشروع ولأعضاء لجنة المشروع، ولجميع المسؤولين بالقطاعات الحكومية المستهدفين بالمشروع ولمنسوبيهم على تعاونهم وجهودهم المبذولة لإنجاح أهداف المشروع وفقا لما خطط له.
المزيد من المقالات