3 نقاط .. اعرف حقك في استبدال واسترجاع المشتريات

3 نقاط .. اعرف حقك في استبدال واسترجاع المشتريات

الثلاثاء ٣ / ١١ / ٢٠٢٠
قال المتحدث الرسمي لوزارة التجارة عبدالرحمن الحسين إن استبدال واسترجاع المشتريات حق أصيل للمستهلك ويمكن توضيحه في 3 نقاط رئيسية :

1. السلعة المعيبة يتم استرجاعها فوراً وأخذ ثمنها أو استبدالها



2. يجب أن تكون سياسة الاستبدال والاسترجاع مكتوبة باللغة العربية بأسلوب واضح ومفهوم ومحددة للمدة المتاح فيها الاستبدال

3. وضع السياسة في مكان واضح أو عند صناديق المحاسبة

وأشار إلى أن سياسة الاستبدال والاسترجاع تختلف من محل إلى أخر لتعزيز التنافسية.
المزيد من المقالات