تتيح مؤسسة التقاعد للمتقاعدين والمستفيدين تقديم تظلم " عن بعد" على القرارات الصادرة بحقهم من قبل المؤسسة في مجال تطبيق الأنظمة التقاعدية من خلال خدمات التقاعدالإلكترونية دون الحاجة لمراجعة المؤسسة والحضور بشكل شخصي.