الشؤون الإسلامية تدعم خدمة التواصل عبر البوابة الإلكترونية

الشؤون الإسلامية تدعم خدمة التواصل عبر البوابة الإلكترونية

الثلاثاء ٢٤ / ٠٣ / ٢٠٢٠
تابع وزير الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد الشيخ د. عبداللطيف آل الشيخ سير تقديم الخدمات للمواطنين والمقيمين ومنسوبي المساجد عبر منصة التواصل بالبوابة الإلكترونية للوزارة، التي أطلقتها الوزارة للاستفادة من خدماتها المتنوعة عن بعد تزامنا مع الإجراءات الاحترازية التي تقدمها أجهزة الدولة لمنع انتشار فيروس كورونا.

وأكد آل الشيخ أن الخدمة تهدف إلى التكامل بين جميع قنوات التواصل التي توفرها الوزارة للمستفيدين من خدماتها، إسهاما في تقديم أرقى الخدمات للمواطنين ومنسوبي المساجد بمختلف مناطق المملكة تحقيقا لتطلعات القيادة الرشيدة وقياما بالواجب والمسؤولية الملقاة على عاتق الجميع.


وأشار إلى أن الخدمة مرتبطة بنظام مركز الاتصال الموحد 1933، وهي قناة جديدة تتيح للجمهور التواصل مع مختلف قطاعات الوزارة وفروعها، حيث تقدم الخدمة من خلال تعبئة نموذج التواصل واختيار نوع الخدمة (شكوى، مقترح أو استفسار)، ويتم توجيه الطلب آليا إلى نظام مركز الاتصال الموحد لمعالجة الطلب، ويتم التواصل مع المستفيد برسالة نصية تصل على هاتفه برقم مراجعة كي يستطيع متابعة حالة الطلب لاحقا.
المزيد من المقالات
x