700 بلاغ بلدي لإدارة العمليات المركزية والطوارئ

700 بلاغ بلدي لإدارة العمليات المركزية والطوارئ

الثلاثاء ٢٠ / ٠٨ / ٢٠١٩
كشفت أمانة محافظة الأحساء ممثلة في إدارة العمليات المركزية والطوارئ تلقيها عبر النظام الإلكتروني للرد الصوتي الآلي التفاعلي على الرقم 940 الذي يعمل على مدار الساعة وخلال فترة أسبوع بدءًا من اليوم الأول من عيد الأضحى، 707 بلاغات، في حين سجلت بلاغات النظافة أكثر من 200 بلاغ، وفيما يخص رفع مخلفات ذبح الأضاحي من المنازل بلغت 1600 طن.

وأشارت مديرة إدارة العمليات المركزية والطوارئ بأمانة الأحساء روان العبدالقادر، إلى أن البلاغات في مجملها متعلقة بالنظافة العامة وصحة البيئة وتأهيل الطرق والإنارة، والتي تم إتمام الإجراءات اللازمة لها بحسب الخطة المعدة لذلك.

وذكرت العبدالقادر، أن النظام يهدف إلى إتاحة الفرصة للمستفيدين للتواصل إلكترونيا مع الأمانة دون الحاجة إلى زيارتها حضوريا، لما يتميز به من إمكانية تفاعله مع المستفيدين وخدمتهم إلكترونيا باللغتين العربية والإنجليزية، كما أن النظام مرتبط بمنظومة إلكترونية يتكامل آليا مع الأنظمة الداخلية والخارجية للأمانة، بالإضافة إلى بوابة الرسائل القصيرة للجوال SMS والإشعارات الإلكترونية والتي تصل إلى الموظف المسؤول عن الطلب، وكذلك المستفيد المتصل لمتابعة طلبه آليا من خلال استقباله لرسائل الجوال، ما يسهم في التيسير على المواطن وتقديم المعلومات الخاصة بمسار طلبه دون عناء، الأمر الذي يمثل تعاونا وتكاملا بين الأمانة والمواطن وهو ما تسعى إليه وزارة الشؤون البلدية والقروية في خدمة المواطنين والتيسير عليهم.

وبينت أن النظام يتميز بارتباطه بمجموعة من مؤشرات الأداء والقياس والتدفق الإجرائي بهدف متابعة جودة الخدمات المقدمة من خلاله، وقد تم تصنيف المهام ووضع درجة الأولوية لتوجيه الفرق الميدانية آليا.

باكستان .. 753 إصابة جديدة بفيروس كورونا

الاتحاد الإنجليزي يعلن موعد انطلاق الدوري الممتاز

ماتويدي ينتقل إلى إنتر ميامي بالمجان

ما هي المزايا التمويلية التي توفرها مشاريع "سكني"؟

المؤشر يغلق مرتفعًا بتداولات 7.1 مليارات ريال

المزيد

بالصور.. إصابة سيدتين وإخلاء 25 إثر حريق «إسكان الدمام»

(باريس.. وطهران) والعلاقة الجيواستراتيجية!؟

عودة المدارس بعد «كورونا» تتطلب تهيئة للأهالي والطلبة

أذكى الحيوانات في العالم

بطولة الطائرات النفاثة تنطلق في الرياض غداً

المزيد