قريبا.. إطلاق حزمة وسائل للتواصل مع مسافري جسر الملك فهد

قريبا.. إطلاق حزمة وسائل للتواصل مع مسافري جسر الملك فهد

الخميس ١٦ / ٠٥ / ٢٠١٩
كشف المدير التنفيذي المكلف للمؤسسة العامة لجسر الملك فهد المهندس عماد المحيسن عن حزمة من الوسائل الحديثة للتواصل مع الجمهور والمسافرين عبر الجسر، حيث ذكر لـ«اليوم» أن المؤسسة ستطلق خلال الشهر الفضيل الموقع المحدث للمؤسسة وتحديث التطبيق الخاص بها عبر الأجهزة الذكية ونسخة محدثة منه وسيكون له تفاعل مباشر مع الجمهور وباستطاعة أي شخص إرسال اقتراح أو شكوى عن طريق الموقع أو التطبيق كما سيتم إطلاق حساب مساند لحساب المؤسسة على تويتر سيخصص للتفاعل المباشر مع الجمهور قريبا.

وقال المحيسن: «إن إطلاق هذه الحزمة يعود إلى تفعيل جوانب هامة في إمكانية التواصل مع الجمهور مما يساعد في توضيح الكثير من الأمور والجوانب الهامة التي تخفى على المسافرين من خلالها ونكون أقرب منهم على مدار الساعة من خلال فريق متخصص يدير هذه التقنيات التي من شأنها أن تضفي نوعا من التغيير وتعكس جوانب متعددة في جسر الملك فهد وبالتالي تكون أكثر سلاسة ومرونة في رفع مستوى الخدمات وهذا ما نطمح إليه».

جاء ذلك خلال حفل الإفطار السنوي الرمضاني الذي أقامته المؤسسة تكريما لأبناء شهداء الواجب والأيتام بالتعاون مع جمعية بناء بحضور مدير عام جمعية بناء عبدالله الخالدي والشيخ صالح اليوسف نائب رئيس مجلس إدارة جمعية بناء لرعاية الأيتام بالمنطقة الشرقية، وعدد من منسوبي الجمعية وجسر الملك فهد.

» توسيع مناطق الإجراءات

وعن الجانب الإنشائي في الجسر أشار المحيسن إلى أننا بدأنا بخطة لتوسيع مناطق الإجراءات وتم إنجاز أكثر من 50% ولكن سيتم التريث بالمشروع لأننا نتوقع أن يحصل تقدم في عملية النقطة الواحدة بين المملكتين حتى تكون الأمور أكثر وضوحا، وبناء على ما يصدر سنقوم بتنفيذ المشاريع المساندة لأي خطط مستقبلية لتحسين الإجراء.

وتوقع المحيسن في المناسبات وخاصة الأعياد وجود أعداد كبيرة جدا من المسافرين نعمل جاهدين على أن نقدم لهم خدمات مميزة، فيجب أن نشيد بجهود الجهات الحكومية العاملة في السعودية والبحرين على ما يقدمونه، ونحن كمؤسسة نقدم الدعم الكامل لهم ومن يقوم بهذه الأعمال هي الإدارات الحكومية الأمنية والإجرائية وعليهم ضغوط كبيرة ويبذلون جهودا مميزة في سبيل تسريع حركة السير وتسهيل الإجراءات ويشكرون صراحة على ما يقومون به، كما أن الهدف الرئيسي للمؤسسة هو دعم الإدارات الأمنية والإجرائية.

أما عن توفير خدمات جديدة على نطاق الجسر أشار إلى أننا الآن نقوم بدراسة لإعادة تخطيط جزيرة الحدود الحالية ولا نستطيع أن نقوم بأي شيء حاليا حتى الانتهاء من الدراسة العام الحالي، وبناء على النتائج يتم تخصيص المناطق حسب الأولوية ومنها توسيع مناطق الإجراءات ولا شك أن مما ينظر فيه هو عمل خدمات إضافية لخدمة المسافرين.