«الاتصالات»: 2 % الانخفاض في الشكاوى من مقدمي الخدمة

«الاتصالات»: 2 % الانخفاض في الشكاوى من مقدمي الخدمة

الخميس ١٣ / ١٢ / ٢٠١٨
أصدرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مؤشر تصنيف مقدمي خدمات الاتصالات من حيث الشكاوى المصعدة للهيئة للربع الثالث من عام 2018م، عبر موقعها الإلكتروني.

وأشار التصنيف إلى انخفاض في إجمالي أعداد الشكاوى المصعدة للهيئة بنسبة تقدر بـ 2% مقارنةً بالربع الثاني من عام 2018م، حيث تصدرت خدمات الاتصالات المتنقلة الصوتية إجمالي أعداد الشكاوى خلال هذا الربع.


وحسب المؤشر، فقد تصدرت شركة الاتصالات المتنقلة السعودية «زين» قائمة الأكثر شكاوى في كل من خدمات الاتصالات المتنقلة الصوتية وخدمات الإنترنت المتنقل.

وعلى صعيد خدمة الاتصالات الثابتة الصوتية، فقد تصدرت شركة الاتصالات السعودية القائمة، بينما حلت شركة اتحاد عذيب للاتصالات «جو» في مقدمة ترتيب الشركات في خدمة الإنترنت الثابت من حيث عدد الشكاوى لكل مائة ألف اشتراك.
المزيد من المقالات