عاجل

ارتفاع في معدل رضا العملاء بمطار الملك خالد 

ارتفاع في معدل رضا العملاء بمطار الملك خالد 

الاحد ٢٥ / ١١ / ٢٠١٨
حققت الجمارك, ارتفاعًا في معدل رضا العملاء للربع الثالث من عام 2018، وفقًا لنتائج قياس مدى رضا العملاء (ASQ) بمطار الملك خالد الدولي في الرياض.

وتلقت الجمارك الشكر من شركة مطارات الرياض على مستوى الأداء في جميع مراحله، ونوّه الخطاب بجودة الخدمات المقدمة لتلبية احتياجات العملاء في الربع الثالث من 2018.


وقد عكفت الجمارك على تطوير أدوات الاتصال مع عملائها عبر إيجاد قنوات متعددة لتقديم الخدمات، والتعامل مع الاستفسارات والشكاوى، لفهم احتياجات وتطلعات العملاء، ومحاولة الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة وكفاءة الأعمال التشغيلية عبر تطوير المنظومة بكاملها.
المزيد من المقالات
x