«قياس رضا المستفيدين» بالشرقية يكرم 3 باحثين

«قياس رضا المستفيدين» بالشرقية يكرم 3 باحثين

الجمعة ٠٩ / ١١ / ٢٠١٨
كرم مساعد المدير التنفيذي لمشروع قياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات الأجهزة الحكومية في المنطقة الشرقية سعد القحطاني، بحضور عضو فريق الدعم الاستشاري للمشروع حسن خرمي، يوم أمس 3 باحثين من منسوبي إمارة المنطقة الشرقية ممن شاركوا مؤخراً في عملية المسح الميداني الخاص بقياس وتحقيق رضا المستفيدين من خدمات مستشفى قوى الأمن بالدمام.

ويأتي ذلك بتوجيه من رئيس اللجنة العليا للمشروع المشرف العام على التطوير الإداري والتقنية بإمارة الشرقية صاحب السمو الأمير فهد بن عبدالله بن جلوي.


وأشار مساعد المدير التنفيذي للمشروع سعد القحطاني، إلى أن الباحثين المكرمين تم تدريبهم مسبقاً من قبل الفريق الاستشاري بمقر فرع معهد الإدارة العامة بالدمام على إجراء الاستطلاع والمقابلات مع المستفيدين من الخدمات التي يقدمها مستشفى قوى الأمن بالدمام وذلك وجهاً لوجه وبشكل عشوائي وتعبئة الاستبانات آلياً من خلال أجهزة لوحية، وفي مدة لا تزيد على 8 دقائق لكل مستفيد، وبلغ عدد المستفيدين في اليوم الختامي للمسح الذي امتد 3 أسابيع قرابة الــ 800 مستفيد ممثلين لأجهزة وزارة الداخلية انطلاقاً من منسوبي الشرطة والدفاع المدني والإمارة، إضافة لمنسوبي الجوازات والمرور وحرس الحدود، ومنسوبي السجون والمجاهدين وأمن المنشآت، وصولاً لمنسوبي وأمن الطرق والأحوال ومكافحة المخدرات، وأضاف: ليتسنى للفريق الاستشاري للمشروع دراسة الاستبانات وتحليلها وإعداد تقرير مفصل يتضمن النتائج والتوصيات والتي تتضمن فرص التحسين ونقاط التمكين.
المزيد من المقالات
x