اللواء اليحيى والعميد فيصل البلعاسي وحديث مع مواطن حول الخدمات

اللواء اليحيى والعميد فيصل البلعاسي وحديث مع مواطن حول الخدمات

الخميس ٢٦ / ١١ / ٢٠١٥
أكد مدير عام جوازات المملكة اللواء سليمان بن عبدالعزيز اليحيى لـ «اليوم» ان العمل في الربط الإلكتروني بين المملكة العربية السعودية ومملكة البحرين متواصل وأننا أنهينا كل الإجراءات المترتبة على الربط الإلكتروني بين المملكتين الشقيقتين منذ ستة أشهر، وهناك خطوات ستساعد على تسهيل الحركة على المسافرين بسرعة فائقة. ودشن مدير عام جوازات المملكة في مطار الملك فهد في الدمام خدمة التفويض الالكتروني معلناً بدء تشغيل الخدمة في جميع مطارات المنطقة الشرقية وخدمة التفويض الإلكتروني يستفيد منها صاحب العمل بالنسبة للعمالة المنزلية حيث يمكن لصاحب العمل الذي لا يستطيع الذهاب الى المطار لاستلام عمالته المنزلية سائقا أو خادمة بإمكانه التفويض إلكترونياً لأي مواطن لاستلامه. وأكد اللواء اليحيى ان توجيهات صاحب السمو الملكي الأمير محمد بن نايف ولي العهد وزير الداخلية تحث على أن نوصل جميع خدمات المواطنين الى منازلهم، ونحن بدورنا لا نتقاعس عن خدمتهم وحتى غير القادرين منهم على الوصول الى مبنى الجوازات من ذوي الاحتياجات الخاصة أو غيرهم نحن نذهب إليهم لمنازلهم لخدمتهم وإنهاء إجراءاتهم. وأشار الى ان الجوازات هناك لديها مشاريع وخطط كثيرة لخدمة المواطنين منها ما تم إنجازه ومنها سيتم إنجازه قريبا، والتوجه الان هو إلغاء تعبئة الاوراق والاتجاه الى شاشات الحاسب، وعندما يكون المستفيد قد طبق شروط تفعيل خدمة «أبشر» نضعه أمام شاشات خاصة بالجوازات مزودة بإنترنت ليقوم بإنهاء جميع إجراءاته وفي حال صعب عليه امر نقوم بمساعدته فنحن هنا لخدمته. ووجه اللواء اليحيى رسالة عبر «اليوم» الى المواطنين كافة بأن الجوازات في خدمتهم واننا قادرون على أن نوصل البريد إلى المواطن حتى لو كان في استراحة أو خيمة، ولن نكلفه عناء الوصول إلى مكاتب الجوازات على ان يقوم بالتسجيل بخدمة «واصل»، مبينا ان التسجيل مجاناً وليس للمستفيدين عذر فهناك رقم يعطى لهم بعد تسجيلهم بـ «واصل» ويستطيع المستفيد تحديد موقعه عبر الخريطة والمكان الذي يريد ان يصل اليه بريده. وبشر اللواء اليحيى المواطنين والمقيمين بان الإجراءات القادمة سوف تسهل عليهم العناء منها ما تم تطبيقه ومنها ما سيتم تطبيقه خلال الفترة القادمة، ومن الخدمات وصول رسائل نصية الى صاحب العمل في حال دخول عامله أو عاملته التوقيف أو في حال الزيارة والتمديد حيث يستقبل صاحب العمل رسالة نصية تفيد بتفاصيل ذلك عبر جواله باعتباره هو المسئول الوحيد عنه. كما أكد أن بلاغ التغيب إلكترونيا ونقل الخدمة للأفراد سيتم قريبا للتسهيل على المواطن وتوفير سبل الراحة له دون مراجعة الجوازات. وكان مدير عام الجوازات قد قام بجولة موسعة تفقد خلالها أقسام جوازات الدمام كما التقى مدير جوازات المنطقة الشرقية العميد فيصل البلعاسي، وعددا من المستفيدين خلال الجولة واستمع إلى مطالبهم، كما استمع الى شرح من مدير قسم جوازات السعوديين بجوازات الدمام المقدم وليد السديري. ## ..ويؤكد : تسجيل المسافرين عبر «أبشر» قبل عبورهم الجسر ## كشف مدير عام الجوازات بالمملكة اللواء سليمان بن عبدالعزيز اليحيى لـ "اليوم" عن تطبيق آلية التسجيل الإلكتروني عبر نظام "أبشر" للمسافرين من المملكة إلى البحرين عبر جسر الملك فهد للتخلص من العشوائية السابقة، وتخفيف الازدحام بمنطقة الإجراءات، حيث يسجل المسافر معلوماته خلال الموعد المحدد لسفره لضمان إنهاء إجراءاته سريعا دون تأخير وهو ما يجعل مروره للتدقيق والتأكيد فقط، مبينا أن هذه الآلية الجديدة سيتم تطبيقها مع إطلاق النقطة الموحدة بين المملكتين عبر منفذ جسر الملك فهد ضمن العديد من الترتيبات الأخرى مثل زيادة عدد الكبائن بمنطقة إنهاء إجراءات المسافرين. وفي الوقت الذي أكد اللواء اليحيى خلال زيارته التفقدية مساء أمس جوازات جسر الملك فهد عدم وصول معلومات لإدارته عن الموعد المحدد للانتهاء من نقطة العبور الموحدة بين المملكتين، أكد أن العمل جار بشكل دقيق وسريع من خلال الإجراءات الاختبارية لكل الأعمال الفنية التي تمت في هذا الموضوع، مشيرا إلى أن هناك مراجعة مستمرة لحوافز ومزايا العاملين بالمنافذ التي تشهد كثافة مسافرين ومنها جسر الملك فهد، حيث سيتم العمل على تحقيقها بإذن الله. وفي سؤال لـ "اليوم" حول شكاوى المسافرين من إغلاق عدد من المسارات في أوقات تشهد ازدحاما واضحا والاكتفاء بعدد محدد من المسارات المفتوحة, أفاد اللواء اليحيى بأن هذه الشكوى سيتم التحقيق فيها ومحاسبة المقصرين في حالة صحتها، حيث إن المسارات تتطلب فتحها جميعا في مثل هذه الازدحامات للمسافرين. وأضاف أنه تعود على عدم المجاملة في العمل، والصراحة مع وسائل الإعلام، حيث إن هناك عددا من الملاحظات البسيطة التي رصدها خلال زيارته وهي ليست قصورا من العاملين متمثلة في جلسة الفرد ونظافة شكل الكبائن "البويات" والتواصل الآلي داخل الكبائن، مؤكدا أن خلال زيارته السابقة توقع تركيب عدد من التجهيزات المطلوبة، لكن تأخر تنفيذها، مبينا زيادة أجهزة البصمة للمسافرين، وزيادة الكبائن قريبا. مدير عام الجوازات يستمع إلى المقدم السديري عن خدمات القسم .. ويتحدث للزميل الجبلي