أقامت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي دورة تدريبية للمتطوعين في خدمة الزوار والمصلين من قبل الجهات المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن وزائري مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم في شهر رمضان المبارك من هيئة الهلال الأحمر السعودي وأفراد الكشافة ولجنة شباب المدينة. وتهدف الدورة التي عُقدت في قاعة الشيخ عبدالعزيز بن عبدالله الفالح بوكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي وقدّمها مستشار التخطيط والتطوير والتحول المؤسسي بالوكالة عبدالعزيز بن علي الأيوبي، بعنوان (كيف يكون المتطوعون والمتطوعات صفّا في خدمة ضيوف الرحمن) إلى تهيئة المتطوعين للعمل في خدمة الزائرين وتذليل العقبات أمامهم وتمكينهم من زيارة المسجد النبوي وتأدية عبادتهم بكل يسر وسهولة. وتضمنت الدورة تعريف المشاركين بالتحوّل نحو العمل الجماعي المتميز وإكسابهم المهارات الإدارية والفنية لخدمة ضيوف الرحمن وتعريفهم بالتوجيهات العامة لهذه البلاد المباركة في تقديم الخدمات للضيوف الكرام.
