كشف مدير عام الشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية الدكتور صالح بن علي السلوك عن تحديد معيار للحد من قوائم الانتظار بالعيادات وأقسام الطوارئ بمستشفيات المنطقة، حيث يتم فرز الحالات بقسم الطوارئ وأخذ العلامات الحيوية ومن ثم يتم إحالتها إلى العيادات الخارجية المسائية.
وأكد أن من بين البرامج التطويرية صالات خروج المرضى وقد تم تدشين الصالة الأولى في مستشفى الولادة والأطفال بالدمام وتحتوي على 12 سريرا للكبار و3 أسرة خاصة بالأطفال مع كامل الخدمات التمريضية واللوجستية للمرضى وذويهم خلال إقامتهم بالصالة، كما تم إجراء استبيان رضا المستفيدين من الخدمات المقدمة ومن ذلك وضع ترميز وترقيم الكتروني في أقسام الطوارئ والعيادات الخارجية تضمن حقهم بالأولوية في المعاينة الطبية، إضافة إلى التدريب على أولويات الفرز العاجلة والممنهجة من قبل المؤسسات الدولية لتقليل مدة انتظار الحالات الحرجة، والتوسع في تقويم الخدمات الالكترونية للتسهيل على المراجعين في أخذ المواعيد وتقليل فرص الإلغاء من خلال تذكيرهم بالرسائل النصية (sms).
وبين الدكتور السلوك أن توصيات متابعة وتقييم المخرجات التي نادى بها الاجتماع الذي حضره مستشار وكيل وزارة الصحة للخدمات العلاجية الدكتور عبدالعزيز عبدالباقي، يشمل مجمع الدمام الطبي ومستشفى الولادة والأطفال بالدمام ومستشفى الجبيل العام ومستشفى القطيف المركزي ومستشفى الولادة والأطفال بمحافظة الأحساء ومستشفى الملك فهد بالأحساء، فيما سيتم استعراض المشاريع الجديدة التي سوف يتم العمل بها في مرحلة التحسن والاستمرارية خلال الأشهر الستة القادمة.
وكان الاجتماع الذي عقد الأسبوع الحالي في المديرية العامة للشؤون الصحية بالمنطقة الشرقية وترأسه وكيل وزارة الصحة للخدمات العلاجية الدكتور طريف الأعمى، قد أوصى بمتابعة وتقييم المخرجات الأولية لجميع المشاريع التي تمت في المنطقة الشرقية وذلك ضمن البرنامج الذي اطلقته الوزارة لتحسين وتطوير الأداء في المرافق الصحية المزدحمة فيما يخص التركيز على محور الخدمات الصحية وتحسين الأداء ورضى المستفيدين، في حين ان جميع مستشفيات المنطقة قامت بعمل برامج تحسين وتطوير الخدمات المقدمة للمرضى.
يذكر أن البرنامج الذي أطلقته وزارة الصحة قام بتدريب العاملين من كوادر طبية وتمريضية وفنية وإدارية في 30 مستشفى فيما يخص تشخيص المشكلات التي تواجههم في منطقة العيادات والطوارئ وأقسام التنويم، حيث تم تدريبهم على منهجيات تحسين الأداء ووضع خطة للتحسين وحل المشكلات ومراقبة الأداء واستمرارية التحسين خلال الفترة القادمة.
