أوقفت وزارة العمل، صباح أمس، خدماتها عن مكتبي استقدام في العاصمة الرياض، وذلك بعد ضبط مخالفة التلاعب بالتكاليف حيث لمْ تتطابق التكاليف المنشورة عبر بوابة الاستقدام الإلكترونية «مساند» مع ما تم التعامل به في الواقع بالإضافة إلى اختلاف الخدمات وعدم دقة بيانات تتعلق بالجنسية والبلد. وأوضح وكيل وزارة العمل لخدمة العملاء والعلاقات العمالية زياد الصايغ، أنَّ نشر تكاليف الاستقدام عبر موقع «مساند» يأتي تأكيدًا على مبدأ الشفافية، الذي يجب أن تلتزم به جميع المكاتب والشركات لتوفير الخدمات بجودة عالية، ومصداقية وطرح خيارات متنوعة أمام المستفيدين من عملاء الوزارة. وأشار الصايغ إلى أنَّ الوزارة ماضية في دورها الرقابي ولن تتساهل مع أي من مزودي الخدمة في حال وجود فروقات عما يتم نشره في الموقع. داعي كافة المستفيدين للإبلاغ عن أية اختلافات يجدونها بين التكاليف المعلنة والتكاليف التي تتطلب منهم المكاتب على أرض الواقع أو يتم ذكرها بطريقة مُبهمة في العقود، من خلال البريد الإلكتروني
[email protected] أو عبر مركز الاتصال لخدمة العملاء (19911)، أو من خلال فروع مكاتب العمل في جميع مناطق المملكة. وذلك لضمان تحقيق مصلحة جميع أطراف عملية الاستقدام.
