تواصل الهيئة العامة للسياحة والآثار بمنطقة مكة المكرمة جولاتها الرقابية على مراكز الإيواء السياحي من فنادق ووحدات سكنية مفروشة خلال إجازة منتصف الفصل الدراسي الثاني، امتدادًا للجولات الميدانية الدائمة للرقابة والتأكد من التزام المنشآت بالأنظمة والتعليمات.
وأوضح مدير عام الهيئة العامة للسياحة والآثار بمنطقة مكة المكرمة محمد بن عبدالله العمري، أن عدد الفرق الميدانية في جدة 7 فرق وفي مكة المكرمة 9 فرق، مشدداً على تفعيل الجولات الرقابية على منشآت الإيواء السياحي حسب الخطة الرقابية، للتأكد من التزام هذه المنشآت بوضع قائمة الأسعار الصادرة من الهيئة واللوحات الخاصة بـ «التراخيص ودرجة التصنيف» في مكان واضح لمرافق الإيواء السياحي المرخصة من الهيئة وعمل الدور الرقابي المتكامل عليها.
وأشار إلى أن الهيئة تسعى لتطوير وتصحيح أوضاع المنشآت غير المرخصة والمخالفة لعدم استيفائها الاشتراطات الأساسية لمعايير التراخيص بما فيها اشتراطات البلدية واشتراطات السلامة للدفاع المدني، مؤكدًا أهمية معايير الترخيص والتصنيف التي اعتمدتها الهيئة مؤخراً، إضافة إلى الدور الفاعل في تشجيع الاستثمار في قطاع الخدمات السياحية.
وأفاد أن فرق التفتيش في الفرع تقوم بجولات يومية، للوقوف على جودة الخدمات في الفنادق والشقق المفروشة
ضمن خطة الفرع للرقابة والمتابعة على جميع المنشآت السياحية في المنطقة ويجري تحديثها بشكل دوري، كما يمكن استقبال الشكاوى والملاحظات على الهاتف السياحي رقم 988 والتعامل معها وإنهائها، وكذلك إرسال الشكوى خطية مع إرفاق الإثباتات اللازمة سواء صورة فاتورة السعر أو أي شكوى أخرى مع صورة من الإثبات الشخصي الرسمي على الفاكس رقم 4203344 وسوف يتم التعامل مع الشكوى بشكل نظامي.
